سياسة الاسترداد والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع 📍
عند استلام الطلب:
يتوفر معاينة المنتج عند وجود مندوب التوصيل، وإذا لم يكن المنتج مناسبًا، يتم استرداد المبلغ ودفع تكاليف الشحن.
الاستبدال 📍
*أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
*وجود الفاتورة الأصلية
يتم الاستبدال خلال يومين من تاريخ الاستلام عن طريق الشحن أو الفرع في النزهة الجديدة.
*يتم دفع رسوم التوصيل على أي طلب يتم إلغاؤه أو استرجاعه إذا تم بالفعل شحن الطلب.
*المنتجات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة لا يمكن استردادها ولكن يمكن استبدالها خلال يومين من تاريخ الاستلام.
ملاحظة هامة 🛑:
لا يوجد استرجاع بعد الاستلام إلا من خلال فرع النزهة مع وجود الفاتورة.
لا يتم استرجاع أو استبدال أي منتج قطني مثل الباندانا أو البديهات.
تتحمل إدارة حجابي تكاليف الشحن في حالة:
*وصول المنتج خاطئ
*وصول الطلب ناقص
*وجود عيب في التصنيع بعد تحديد العيب
رقم التواصل: 01030352682
نحن دائماً في خدمتكم ونسعى لراحتكم ♥️☺️